Politique d’expédition
Toutes les commandes commencent à être préparées lorsque le paiement est confirmé. Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt situé en Espagne, et vous recevrez un e-mail avec le suivi de votre commande.
Notre délai de préparation est de 2 à 4 jours ouvrés. Cela signifie que votre commande sera généralement expédiée dans ce délai.
À titre exceptionnel, des retards de traitement peuvent survenir pendant le Black Friday, Noël ou les lancements de collections en raison d'une charge de travail accrue.
Assurez-vous que toutes les données saisies lors de la commande sont correctes ; nous ne sommes pas responsables des informations erronées ou incomplètes, telles que le nom, les adresses de livraison ou de facturation, le code postal, le numéro de téléphone, etc.
Votre bureau de douane local peut exiger des documents supplémentaires et du temps pour dédouaner votre colis, ce qui peut retarder la date de livraison estimée.
Veuillez noter que pour les expéditions vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla, la communication du DNI / NIE sera requise pour les droits de douane et les taxes.
Les prix affichés sur le site n'incluent pas les taxes ni les droits de douane (cela s'applique aux commandes hors d'Europe, des îles Canaries et du Royaume-Uni) . Toutes les obligations applicables seront à la charge du client. Malheureusement, nous ne pouvons pas estimer le montant des droits que vous paierez, mais votre douane locale devrait pouvoir en estimer le prix.
Si vous refusez un envoi de GOI, vous êtes responsable des frais d'expédition initiaux, des éventuels frais d'importation appliqués au colis et du coût du retour du colis à GOI. Ce montant sera déduit de votre remboursement. Veuillez envoyer vos questions ou commentaires concernant l'expédition et la préparation à help@goi.com
Le transporteur est toujours responsable de la livraison du colis. Si un colis est considéré comme livré par le transporteur et n'a pas été reçu par le client, il incombe au client de mettre en œuvre les démarches nécessaires pour s'assurer que la marchandise est correctement livrée.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Espagne
1 à 3 jours ouvrés
Royaume-Uni et Europe
3 à 5 jours ouvrés
États-Unis et Canada
4 à 7 jours ouvrés
Reste du monde
6 à 8 jours ouvrés