Resi e cambi
Siamo orgogliosi di offrire un servizio di alta qualità e di assicurarci che tu sia soddisfatta del tuo ordine. Con questo obiettivo, la nostra Politica di reso è qui sotto.
Accettiamo resi/cambi entro 20 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Purtroppo non siamo in grado di offrire resi gratuiti, il cliente sarà responsabile del costo di spedizione per il cambio e / o il reso. Per i resi internazionali, 9,99€ verranno detratti dal tuo rimborso. Per i resi dalla Spagna, 4,5€ verranno detratti dal tuo rimborso.
Prima di chiudere il pacco del reso, inserisci all'interno del pacco un foglio di carta con il tuo numero d'ordine e il tuo nome, in modo che possiamo identificarlo. Tieni presente che, se l'articolo che volevi cambiare non è più disponibile, ti daremo invece un rimborso. Inserisci il link e segui le istruzioni
https://returns.itsrever.com/goi
Inserisci il tuo numero d'ordine (lo trovi nell'email di conferma dell'ordine e ha un aspetto simile a questo #00000) e la tua email.
Il termine per il rimborso / cambio può variare da 3 a 12 giorni lavorativi dal momento in cui riceviamo il tuo reso nei nostri magazzini. Non appena verifichiamo lo stato degli articoli restituiti, ti invieremo un'email per informarti. Ricorda che il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
I resi devono essere spediti nello stesso stato in cui vengono ricevuti. All'interno della confezione originale e con il numero d'ordine. Se i capi vengono ricevuti in cattive condizioni, il rimborso non verrà effettuato. Saremo molto rigorosi sullo stato dei capi (macchie di trucco, odori, ecc.).
Il pacco deve avere i dazi doganali pagati; detrarremo dal tuo rimborso eventuali ulteriori costi doganali che il pacco potrebbe avere all'arrivo.
Una volta superato il controllo qualità, elaboreremo il rimborso / cambio del capo restituito. In caso di recesso dal contratto in conformità alla normativa sui consumatori e utenti, rimborseremo l'importo corrispondente al prodotto restituito, a condizione che rispetti le condizioni stabilite nella presente politica. Tuttavia, le spese di spedizione iniziali non saranno rimborsate, salvo in caso di errore da parte nostra o se viene ricevuto un prodotto difettoso o errato. Il cliente sarà responsabile dei costi diretti di restituzione del prodotto, salvo diversa indicazione da parte nostra. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, a meno che le parti non raggiungano un accordo espresso per offrire un'alternativa, come un credito in negozio o codici promozionali.
Per motivi igienici, gli slip bikini e i costumi interi hanno un adesivo igienico di plastica. Se vuoi restituire questo tipo di articoli, è essenziale che mantengano l'adesivo di protezione.
Non accettiamo resi o cambi dei nostri prodotti cosmetici o degli articoli venduti nelle vendite di campionario.
Tieni presente che GOI si riserva il diritto di rifiutare tutti i resi che non soddisfino queste condizioni.
Se ricevi un ordine errato o un prodotto difettoso, ti chiediamo di contattarci immediatamente, entro 24 ore, al seguente indirizzo email, indicando l'errore o il difetto, insieme ai tuoi dati personali: help@goi.com.
#Numero d'ordine / Il numero dell'ordine. Lo trovi nelle email di conferma, ricezione e consegna.