Pagos y seguridad
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Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
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Sí, aceptamos pagos en línea. Todo el procesamiento de pagos y la información vital del cliente es rápido, fácil y seguro.
Obtenga más información sobre la experiencia de pago seguro de nuestra tienda (con tecnología de Shopify) aquí .
Envío y Entrega
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El envío nacional puede tardar hasta 5 días hábiles.
El envío al extranjero podría demorar hasta 14 días hábiles.
Debido a los desafíos de la cadena de suministro global, los tiempos de envío podrían ser más largos de lo habitual. -
Las tarifas de envío pueden variar según su región y se calculan al finalizar la compra.
Aquí están los detalles completos de nuestra Política de Envíos . -
Sí, ofrecemos envío gratuito para pedidos nacionales grandes. Consulte el carrito para ver la oferta actual de envío gratuito.
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Sí, enviamos nuestros productos a todo el mundo.
Tenga en cuenta que el envío gratuito no se aplica a pedidos internacionales y que las tarifas de envío pueden variar según su región. -
Puede encontrar una lista completa de todas nuestras áreas de envío aquí .
Si no se menciona su país o región, no dude en comunicarse con nosotros para ver si podemos resolver los detalles.
Reparación de garantía
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Todos nuestros productos están sujetos a control de calidad.
Nuestra garantía proporciona una garantía contra defectos de fabricante.
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, diseño o material. Notifíquenos dentro de los 2 meses posteriores a la observación de cualquier defecto.
No cubre golpes, uso inadecuado u otras cuestiones que no sean imputables a defectos del fabricante. -
Se puede agregar una garantía extendida a sus productos por un costo adicional.
Póngase en contacto para obtener más información sobre las garantías extendidas.
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La garantía extendida podría tener un costo diferente según el tipo de producto y el período extendido.
Por favor contactese para mas información.
Devoluciones y reembolsos
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Sí, ofrecemos reembolsos totales y parciales.
Por favor solicite más información sobre nuestra política de reembolso. -
Se puede enviar una solicitud de reembolso dentro de un mes después de realizar la compra.
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En el caso de que el producto y el embalaje no estén abiertos ni dañados, usted será elegible para un reembolso completo.
En el caso de que el embalaje haya sido abierto y el producto haya sido utilizado, usted será elegible para un reembolso parcial.
En el caso de que unproducto haya sido dañado y el daño no esté cubierto por su garantía, usted no será elegible para un reembolso.
Consulte nuestros Términos de servicio para ver si es elegible para un reembolso.
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Cuando un pedido no incluye envío gratuito, todos los costos de envío (incluido el envío de devolución) corren a cargo del cliente.
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Cuando un pedido incluye envío gratuito, el cliente solo se hace cargo del coste del envío de devolución.