Pagos & Seguridad
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Todos los pasarelas de pago directas se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
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Sí, aceptamos pagos en línea. Todo el procesamiento de pagos y la información vital del cliente es rápido, fácil y seguro.
Aprenda más sobre la experiencia de pago seguro de nuestra tienda (impulsada por Shopify) aquí.
Envío & Entrega
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El envío nacional puede tardar hasta 5 días hábiles.
El envío internacional podría tardar hasta 14 días hábiles.
Debido a los desafíos en la cadena de suministro global, los tiempos de envío podrían ser más largos de lo habitual. -
Las tarifas de envío pueden variar según su región y se calculan en el momento de la compra.
Aquí están los detalles completos de nuestra Política de Envío. -
Sí, ofrecemos envío gratuito para grandes pedidos nacionales. Verifique el carrito para ver la oferta actual de envío gratuito..
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Sí, enviamos nuestros productos a todo el mundo.
Por favor, tenga en cuenta que el envío gratuito no es aplicable para pedidos internacionales y que las tarifas de envío pueden variar según su región. -
Una lista completa de todas nuestras áreas de envío se puede encontrar aquí.
Si su país o región no se menciona, no dude en ponerse en contacto para ver si podemos resolver los detalles.
Garantía & Reparación
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Todos nuestros productos están sujetos a control de calidad.
Nuestra garantía proporciona una cobertura contra defectos de fabricación.
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, diseño o material. Por favor, notifíquenos dentro de los 2 meses posteriores a la detección de cualquier defecto.
No cubre golpes, uso indebido u otros problemas que no sean atribuibles a defectos de fabricación. -
Se puede añadir una garantía extendida a sus productos por un costo adicional.
Por favor, póngase en contacto para obtener más información sobre las garantías extendidas.
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La garantía extendida podría tener un costo diferente dependiendo del tipo de producto y del período extendido.
Por favor, póngase en contacto para más información.
Devoluciones & Reembolsos
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Sí, ofrecemos reembolsos completos y parciales.
Por favor, consulte para obtener más información sobre nuestra política de reembolsos. -
Se puede presentar una solicitud de reembolso dentro de un mes después de realizar la compra.
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En el caso de que elproducto y el embalaje estén sin abrir y sin daños, usted eselegiblepara un reembolso completo.
En el caso de queel embalaje haya sido abierto y el producto haya sido utilizado, usted eselegiblepara un reembolso parcial.
En el caso de que unproducto haya sido dañado, y el daño no esté cubierto por su garantía, usted no eselegiblepara un reembolso.
Por favor, consulte nuestros Términos de Servicio para ver si es elegible para un reembolso.
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Cuando un pedido no incluye envío gratuito, todos los costos de envío (incluido el envío de devolución) son asumidos por el cliente.
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Cuando un pedido incluye envío gratuito, solo el costo del envío de devolución es asumido por el cliente.